Politica sui rimborsi e diritto di recesso
Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2025
1️⃣ Titolare del servizio
Gym Active Palestre
Sede legale: Viale Montenero 73, Milano 20135
Email: info@gymactivepalestre.it
Telefono: +39 3931320776
2️⃣ Oggetto della politica
La presente politica regola le condizioni di rimborso e diritto di recesso relative all’acquisto di abbonamenti annuali e altri servizi offerti tramite il sito www.gymactivepalestre.it.
3️⃣ Diritto di recesso
L’utente può esercitare il diritto di recesso entro 24 (ventiquattro) ore dal momento dell'acquisto dell’abbonamento, senza necessità di fornire motivazioni.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta a:
📧 info@gymactivepalestre.it
La comunicazione deve contenere:
-
Nome e cognome dell’intestatario dell’abbonamento
-
Data di acquisto
-
Indirizzo email utilizzato per la registrazione
4️⃣ Modalità di rimborso
Dopo aver ricevuto la richiesta di recesso, Gym Active Palestre:
-
confermerà via email la ricezione della richiesta;
-
avvierà la procedura di rimborso entro 14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto, salvo diverso accordo.
5️⃣ Limitazioni ed eccezioni
Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
-
Se l’utente ha iniziato a utilizzare l’abbonamento o ha partecipato ad attività/servizi inclusi nell’abbonamento prima della scadenza del periodo di 24 ore;
-
Se l’abbonamento o il servizio è stato personalizzato su richiesta specifica dell’utente;
-
Se il pagamento è avvenuto direttamente in sede (non tramite il sito web).
6️⃣ Gestione dei reclami
Eventuali richieste o reclami relativi a rimborsi o recesso possono essere inviati a info@gymactivepalestre.it, specificando nell’oggetto “Richiesta di rimborso”.
Il team di Gym Active Palestre si impegna a rispondere entro 5 giorni lavorativi.
7️⃣ Foro competente
In caso di controversie, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole.
In mancanza di accordo, la competenza territoriale è del Foro di Milano, salvo diversa disposizione di legge.
8️⃣ Aggiornamenti della politica
Gym Active Palestre si riserva il diritto di modificare la presente politica in qualsiasi momento, garantendo sempre chiarezza e trasparenza.